咨询问题：淘宝平台购买产品虚假发货

在淘宝购买一台婴儿推车3489，结果收到货只有一盒纸巾，已找天猫平台客服介入但在未告知我赔付规则的情况下收到一个30元红包并结案，按照天猫延迟发货/虚假发货/缺货赔付规则及比例理应赔付该订单金额的30%，希望能得到相应的帮助 谢谢！

咨询时间：2024-04-25 17:38

--%>

请拨打12345热线或登入http://www.12315.cn/网站反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2024-04-26 09:17