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咨询问题:家庭门窗玻璃自爆是否在销售方质保范围内

家庭门窗安装2年后玻璃自爆,安装时无正式合同,仅微信确认质保期为3年。现销售方主张玻璃不在质保范围内,且玻璃生产商不是销售方,因此拒绝质保。消费者是否可以与销售方进行维权?

咨询时间:2024-07-24 22:18

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请拨打12345市民热线反映。

答复单位:市市场监督管理局  回复时间:2024-07-25 09:01