咨询问题：苹果ipad退货问题

本人于2025年7月3日上午10:56在Apple授权专营店 - 置汇旭辉店购买iPad一台，订单由门店安排发货。收到商品后，我因正当理由（如未拆封 / 产品问题 / 七天无理由退货期内）申请退货退款，但门店以各种理由拒绝受理，未提供合理解决方案。

咨询时间：2025-07-09 15:35

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请拨打12345热线或登入http://www.12315.cn/网站反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2025-07-10 14:49