咨询问题：上海得物集团销售不符合国家规定产品

投诉上海得物信息集团有限公司（曾用名上海识装信息科技有限公司），其注册地址是上海市虹口区同心路723号13幢6416室。销售不符合国家质量标准产品，并且拒绝售后，欺诈消费者。
我于2025年3月于改平台购买标注为凯乐石猎风黑色冲锋衣一件，购买价格为人民币1089元，订单编号110168963122193930。该产品穿过一次后出现明显质量问题，脱色严重，稍微一摩擦变成白色污渍。显著不符合国家对冲锋衣相关质量要求。（国家标准GB/T 32614-2023《户外运动服装 冲锋衣》关于色牢度的相关规定）。经多次交涉该平台拒绝售后退货或维修，并拒于消协交代绝沟通，态度恶劣。

咨询时间：2025-11-07 11:06

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2025-11-07 14:48