“我于2025年在纷玩岛平台购买任贤齐武汉演唱会2张候补票，购票后未收到候补成功的短信提醒，发现时已错过退款时限；联系客服无人接听，平台以退款时间已过拒绝退款，我认为该不退票条款不合理，诉求是全额退款或更换场次。”
咨询时间：2025-11-08 17:16
请拨打12345市民热线反映。
答复单位：市市场监督管理局 回复时间：2025-11-10 09:43