咨询问题：商家虚假宣传，无售后

于2023年4月中旬在上海速缝先生建材有限公司，速缝先生微信官方公众号mrsufor预约装修每逢，2023年4月28日速缝先生合肥代理商上门签署美缝装修合同（合同编号SFSGHT21075285），并支付1250元定金，29日施工完成付款1250元尾款，后于一年内时间不到，卫生间美缝开裂翘起，2024年3月25找售后处理，2024年4月3号左右处理完成，后半年不到，又开裂翘起，2024年9月21联系处理售后，2024年10月8日处理完成，但是2024年10月8日处理过后，还是有漏处理地方，2024年10月9日再次联系售后，一次不回复不接电话，现在卫生间已经七八处开裂翘起，有严重漏水渗水隐患，于2025年9月29日联系速缝先生上海总部，电话承诺联系合肥代理商合肥速缝先生运营中心处理，也是一直没人沟通联系，合肥速缝先生运营中心微信不回复，电话拉黑状态。

咨询时间：2025-11-18 08:42

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2025-11-19 10:00