咨询问题：在拼多多买的空调，七天无理由退换，安装空调第一天空调不能用，不管退换

家中房子被拼多多安装空调的施工损坏。售后回答把我们家房子重建。赔偿损失。你们售后又出尔反尔 ，说了不算，说谎言拖延，表达出强烈不满。坚持索赔要求，现在只死了一只猫，室内空调机器有石灰渣子，换新，或者退款，现在人员有外伤，出现身体不适，尽快解决，如果出现漏雨，冻坏房体裂纹，倒塌，造成人员伤亡财产损失更大，尽快房子重建或修好，赔偿20万！猫害死了，房子墙体两个洞，正常安装空调一个洞，现在两个洞，零下十几度，房子墙体冻裂纹，房屋会倒塌，财产损失更大！

咨询时间：2026-01-04 19:20

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-01-05 11:17