抖音购买了充电宝，符合商家召回，邮寄回去之后，久久不给退款，联系商家无声，联系抖音也不管。请求退款+邮寄的运费15元
咨询时间：2026-01-09 10:43
请拨打12315反映。
答复单位：市市场监督管理局 回复时间：2026-01-09 14:21