本人于25年12月25日在得物平台购买的产品，下单前平台显示1月3号前送达，由于定制产品显示两天定制时间，到现在已经月9号了，还在定制中，并且没有告诉我一个准确的发货时间，要求平台退款平台不予处理，平台强硬的告知我退不了，只能让我等
咨询时间：2026-01-09 19:38
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答复单位：市市场监督管理局 回复时间：2026-01-12 10:25