咨询问题：奉贤金汇龙湖天街二楼美的智慧家侮辱顾客

2026年2月8日下午3点到3点15分，顾客微信群内好心提醒其他顾客活动已经结束，店家微信群内认为是顾客怨言，故顾客本人进店理论。店员侮辱顾客，称是其是薅羊毛，不买东西还白吃白喝，引的其他在店顾客笑话。对顾客造成极大心理伤害。要求道歉，拒不认错。顾客根本没有白吃白喝，美的的产品家里很多，但当天未买，店员态度极度恶劣，侮辱顾客！要求道歉！

咨询时间：2026-02-09 17:29

--%>

请拨打12345市民热线反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-02-10 09:41