咨询问题：诱骗消费假冒伪劣产品

2026.2.6日上海璎珞网络科技有限公司发送诱骗积分兑换短信，我以为是移动积分兑换，以当日积分兑换过期为吸引眼球，诱骗消费积分兑换，支付宝账号付款成功以后，我发现还有积分，因此我立马在支付宝投诉，要求退款，但是迟迟没有解决问题，商家强行发货，收货发现货物质量非常粗陋，严重假冒伪劣，退款申请一直没有解决问题。这种公司应该严格查处，诱骗消费者行为，令人作呕。

咨询时间：2026-02-11 08:24

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请拨打12345市民热线反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-02-12 10:35