咨询问题：租车的车行乱扣费

2015年12月15号左右在美团工作，美团站点人员给我租了一辆车（章悦车行）第一个月车费已付，车子到期已归还，也和工作人员说过归还具体位置，于2016年2月15日美团平台从我上海建设银行工资卡扣除我249元，当天本人联系车行人员退款，车行人员以放假为由不与我协商，至今本人联系很多次车行，章悦车行电话不接信息不回，导致本人从过年至今没有钱吃饭，请监管局领导做主，非常感谢，本人也是一名退伍老兵曾经在本人政府单位服务过领导，现如今法治社会被商人欺压，求个公道！

咨询时间：2026-02-25 10:46

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-02-25 10:51