咨询问题：轮胎

在拼多多平台买了质保5年的轮胎，今天检车看到轮胎开裂，轮胎表面开裂有很大安全隐患，找了拼多多平台的商家说轮胎是跑沙石造成的，现在市区哪里来的沙石路？再说轿车谁会开着跑沙石路面，找拼多多平台得到的回复（无法处理）感觉拼多多平台就是一个欺骗消费者的平台！！！希望上海315给消费者一个满意的答复？上海315人工电话打过N次了，无法打通，然后语音回话2小时回电，一直等不到上海315的回话！

咨询时间：2026-03-24 23:05

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-03-25 10:22