咨询问题：饿了么违规扣款

饿了么违规扣款（虚假送达），我正常配送，在商家处忘记点击取货，到了送达附近点了，然后遇到顾客交顾客手里了，平台判定我违规，客服不去问商家问顾客，直接骑手

咨询时间：2026-04-21 17:20

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-04-22 11:02