咨询问题：咨询上海寻梦（拼多多）纵容商家线下私转货款合规问题

上海寻梦信息技术有限公司运营拼多多平台，平台店铺商家引导消费者脱离平台订单，私下支付宝转账付款，收货货不对版后商家失联，平台以无平台订单拒绝维权。请问平台放任入驻商户规避平台交易监管、私下收款，违反哪条网监及合同法规，平台需承担什么法定责任？

咨询时间：2026-06-01 12:47

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-06-02 10:49