咨询问题：闽行区东兰路238号省通达在未明确告知情况下与消费者签订12个月租车合同

东兰路238号省通达在与消费者签订合同时没有按照自愿公平平等原则，并且在口头一个月租车合同情况下，签订12个月租车合同，且合同不能由双方一致取消，取消合同权限在省通达方，且其租的电动自行车不符合规定，最时速大于25km/h，这些行为严重侵犯消费者权益，并且消费者想要解除合同，商家强制要求支付另一项与此无直关系的另一款，消费者经济困难想要想用后付，商家欺骗甚至强制要求先付后用，侵犯消费者知情参与表达权

咨询时间：2026-06-29 11:21

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-07-02 17:03