咨询问题：拼多多平台纵容商家售卖商品货不对板，拒售后，平台人工消极不作为

特此投诉拼多多运营主体：上海寻梦信息技术有限公司。
平台私自屏蔽、隐藏本人近一个多月五星评价，并且擅自屏蔽账号评价、接收他人评论的互动权限。

依据《中华人民共和国电子商务法》第三十九条规定，电商平台不得私自限制、屏蔽消费者合法评价权益。我已多次联系平台人工客服，申请恢复全部历史评价记录与账号正常评论功能，客服始终相互推诿，迟迟不予整改处理。

请监管部门介入协调，责令拼多多解除账号功能限制，还原我的全部历史评价。倘若平台依旧消极处置，我会持续向上海市场监管局12315、12345实名、举报维权。

咨询时间：2026-06-29 13:06

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请拨打12315或12345市民热线反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-07-01 15:55