咨询问题：拼多多平台包庇商家手机质量问题不赔偿维修费用

我在2026年2月12日在拼多多平台买了一部iphone14promax，实付4594元，现在屏幕出现质量问题，还在商家保修期内，拼多多平台骗我说去线下维修报销维修费用，现在共计维修费用604，平台现在包庇商家不处理质量问题，不报销维修费用！

咨询时间：2026-07-26 15:40

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请拨打12315反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-07-27 10:07