咨询问题：关于得物购买蔻驰包包相关事宜

我于2025年3月15号在得物平台购买蔻驰ROWAN25包包一只。订单编号为:110168001874714409。在使用过程中发现手柄发黏褪色,背包时颜色染到衣服上。平台保证是正宗货。我怀疑是假冒的。鉴定的话费要由客户出。我让平台出具正品包包检测报告，没有提供。发票也没有提供。平台回电就是说超过一年所有的事情都是客户自己的。我朋友买的也是这款包，不是在这个平台买的，背了8年都完好。搞不懂得物这么大一个平台，怎么会搞出这样的来。

咨询时间：2026-07-28 16:30

--%>

请拨打12315反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-07-29 10:50