本人买了一部华为折叠手机尚在保修范围内手机出现屏幕亮度，手机外壳完好，不存在摔落、进水、挤压痕迹，应属于主机性能故障，依据移动电话机三包规定应当免费保修或者赔偿，商家拒绝赔偿，现请求监管部门组织调解，督促商家依法履行保修责任。
咨询时间：2026-09-03 16:22
请拨打12315反映。
答复单位：市市场监督管理局 回复时间：2026-09-04 10:59