咨询问题：有关老旧小区居民楼安装既有多层住宅电梯的后续维保与物业第三方代建单位存在价格与合同不合规等问题

浦东新区有不少老旧小区都在2020年至今相续安装了电梯，有些已过了所谓的免保期。在后续费用及管理的问题上同楼层的不同出资人以家庭为单位也存在不少分歧。造成心理与资源的双向内耗。由于居民小区电梯按照本市地方规定是特种设备，加上居民与政府部门的信息不对等及透明度相对滞后，造成了加装电梯这一本来利好的事情成了物业公司及电梯代建公司嘴上的一块肥肉，而有些居民又因疫情防控期后续焦虑情绪或多或少也成为这一系列层层转包与不合理收费的推手。

咨询时间：2026-09-28 14:35

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-09-30 10:52