咨询问题：关于婴儿产品网购无理由退货的政策

您好。我们是一家注册在上海的企业，会通过线上电商渠道销售婴儿产品，主要是贴身婴儿衣物等。考虑到安全健康和卫生的原因，这些贴身婴儿衣物可能不适宜无理由退货，我们箱子续一下，如果我们在销售条款中明确告知顾客，贴身婴儿产品由于安全或卫生的目的不支持无理由退货，并在提交订单时获得顾客的同意，是否可以？谢谢。

咨询时间：2023-02-03 12:08

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2023-02-03 13:39