咨询问题：拼多多网购，有质量问题不退货退款

1月7日从拼多多购买一部小米折叠屏手机，1月9日收货，1月23日发现手机后盖开胶无人为原因，后在拼多多申请售后介入，商家与拼多多平台客户一直拖到2月3日给我答复为超过7天无理由退货了，不退，我后咨询卖手机的朋友，朋友说手机可能是维修机或电池损坏导致后盖开胶的，明显的质量问题

咨询时间：2023-02-03 13:34

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2023-02-03 13:37