咨询问题：摩天轮app超时不出票不给退钱

4.1号16.41分〈订单号24004480129〉在摩天轮app购买周杰伦演唱会门口(1280看台)售价6698.接单页面显示10号之前出票.一直到4.11号还没有出票.超时出票.商家问题.超时出票我不要了.我要求退票商家迟迟不退给.打电话服务态度极差.演唱会马上开始了.我的6698块钱一分钱不退给我.希望上海市场监督局这边可以帮帮我.7k也不是小数目.摩天轮app已经不是第一次这样了.谢谢
本人陈杰 电话15962512117

咨询时间：2024-04-16 15:34

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请拨打12345市民热线反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2024-04-18 09:25