咨询问题：孩子王售卖飞鹤星飞帆卓睿奶粉2段有异物，可能致使我孩子发育迟缓

事发时间：2024-03-13 10:15分，线下购买飞鹤-星飞帆卓睿2段奶粉，2箱12罐

事发地点：龙湖天街（商家孩子王）

商家地址：闵行区剑川龙湖1000弄4号A-B1F-05室

事情描述：2024-06-02 22:01冲奶粉时，发现奶粉中黑色长条异物，随后反馈给购买商家孩子王导购房静，事情经历多人倒手，至今没有明确异物为何物，孩子王商家让我们打飞鹤官方客服电话4008288276，打电话后客服也没有后续，涉及食品安全，商家至今也未给出结果，也没有安抚消费者，从事发至今已近70天过去了。

从2023年1月孩子一直喝飞鹤星飞帆卓睿奶粉至今，孩子儿保每次都被诊断发育迟缓，可能与飞鹤奶粉有关。

事情诉求：

1．奶粉有黑色长条异物2cm左右，涉及婴幼儿食品安全，需商家检验查明异物是成份、对婴幼儿身体是否有损害，儿童身体是否需要检查；

2．商家孩子王及厂商处理拖延消极处理至今也不输出报告，涉及婴幼儿食品安全，请务必重视。

咨询时间：2024-08-21 11:20

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您好，咨询事项非本处室工作范围。请选择咨询类型：特殊食品监管。或拨打12345、12315电话投诉。谢谢。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2024-08-22 14:23