咨询问题：水果商店网络平台售卖变质产品

本人于9月14日在“美团平台购买”水果，回家食用是发现水果变质，当时向平台申请退款，商家仅同意退款30元。后面在食用另一盒水果时，发现产品已经变质发酸。平台与商家沟通后，商家拒绝退款。本人投诉该门店出售变质产品并拒绝为消费者解决出现的问题。

咨询时间：2024-09-15 21:23

--%>

请拨打12345热线或登入http://www.12315.cn/网站反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2024-09-18 09:12