15日在盒马app购买保鲜膜3套，因为质量差要求退货2套，经过多次沟通，盒马拒绝履行国家三包义务，拒绝退货退款。
咨询时间：2025-10-21 14:35
请拨打12315反映。
答复单位：市市场监督管理局 回复时间：2025-10-22 13:45