咨询问题：1538.2元购买的蓄电池用了一年就坏了，请协助督促商家维修蓄电池。谢谢

去年在拼多多平台上购买了一台。1538块2，购买了一台蕊培尔三轮车，60伏锂电池，用了不到一年就坏了，在拼多多平台上联系不上商家，请拼多多平台协助联系，一个多月过去了，联系商家还是无果，请协助解决，敦促拼多多平台亦商家邮寄维修需要的充电电路板，并指导维修。按承诺邮寄充电器和电压指示表，谢谢。

咨询时间：2025-11-05 11:33

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请拨打12315反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2025-11-05 13:54