咨询问题：淘宝购买卸妆膏有致癌物

10月15日，我在淘宝购买了且初无花果卸妆膏，今天发现，里面同时含有三种成分，形成苏丹红，有致癌性，且购买前没有告知。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【欺诈的惩罚性赔偿】
“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的.损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者.接受服务的费用的三倍； 增加赔偿的金额不足五百元的， 为五百元。法 律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”
现在我要求赔偿三倍，不满三被500元赔偿。
目前我已经和商家联系过，拒绝赔偿，我要投诉

咨询时间：2025-11-08 14:22

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请拨打12315反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2025-11-10 09:32