咨询问题：上海市美团在拼好饭上宣传充值订餐30顿顿9.9元我充值使用4天无法使用饭卡又退充值的费用请你严惩一下美团公司

上海美团在平台上宣传只要充值饭卡10多元的快餐每顿饭只需要9.9元我充值之后才用4天饭卡就无法使用了给美团投诉了无人管请市场监管调查取证严惩美团公司啊？美团撒赖说快餐那是以实物为准宣传的时候充值饭卡每顿饭就是9.9元充值后没有一分钱优惠又不退充值的钱这不是妥妥的挂羊头卖狗肉让背消费者上当，张世强/17717422526

咨询时间：2025-12-21 21:35

--%>

市民，您好！建议您保留书面资料等证据材料，若发现对方存在违法行为，及时举报。涉及市场监管职能的举报，请致电12315，其他方面的举报，您可先致电12345。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2025-12-22 18:01