咨询问题：得物平台购买阿迪达斯运动鞋存在严重质量问题的申诉

1.27在平台购买阿迪达斯运动鞋，于1.29收到货品，其中物流信息显示：平台已通过正品监测包括鞋面、鞋盒、后跟、鞋底、鞋边。收到货物后，发现商品存在以下问题：
1、鞋盒撕烂
2、左右两只鞋存在明显差异：鞋头形状不一致，鞋头皮质不一样导致肉眼可见颜色不一样，左脚鞋乌黑，右脚鞋亮黑
3、左脚鞋有明显折痕，左脚鞋尾部白色logo处有明显黑色划痕，擦不掉。
现向上海市市场监督管理局投诉该平台该商品的质量问题，并对平台给予50块平台优惠券补偿提出强买强卖质疑，且收到平台“威胁”如不接受目前的处理方式，7天后的赔偿方案只会更少。

咨询时间：2026-02-02 13:26

--%>

请拨打12315反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-02-04 10:20