咨询问题：上海，拼多多网上

2025年12月18号在拼多多网上购买的稻草人春秋新款，收到后打开，鞋合无生产生厂家，无售后，无标牌，鞋子上无型号标志，外观看是最典型的三无产品，给拼多多购通同意退货，退回后商家柜不承认鞋子有问题，并且拒收，说影响二次销售又退回了，我给拼多多多次购通，说升级处理，一个多月了没有了没有结果，三无产品并应该假一赔十，而且很明显的是三无产品，拼多多到现在不回复，法，麻烦你们了，给我催办，谢啦，王雪山，13753518788，盼回复。

咨询时间：2026-02-28 09:26

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-02-28 09:37