咨询问题：商家逾期违约不发货，恶意拖延时间欺骗消费者

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商家存在逾期不发货、恶意拖延履约行为。下单6天未发货，已严重侵害消费者公平交易权。

商家违约6天时间不发货，然后我多次找平台人工反馈，人工一直不出来……😡

依据《消费者权益保护法》第四十四条、第五十三条，要求商家立即履行发货义务，并承担相应违约责任。请市场监管部门依法查处，规范电商经营行为，保障消费者合法权益。

咨询时间：2026-04-23 10:56

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请拨打12315反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-04-23 14:34