咨询问题：投诉杨浦区市场监督管理局程序违法、行政不作为

本人投诉杨浦区市场监督管理局在处理“格物致品”平台投诉事项中，自始至终从未联系过我，未核实情况、未组织调解，直接以短信告知“终止调解、不予立案”，且不出具书面文书、不说明依据，多次拨打该局电话无人接听，维权受阻。现请求：1.责令该局出具加盖公章的《不予立案告知书》和《终止调解决定书》并说明依据；2.责令该局重新核查处理；3.对该局违法履职行为进行调查。

咨询时间：2026-04-25 17:48

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请拨打12315反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-04-27 10:01