咨询问题：悠悠有品平台未尽交易安全保障义务，侵害消费者权益

本人于2026年6月9日在悠悠有品平台进行饰品租赁/交易服务（订单号：【2026060923001412361427500993】，交易金额：【填写金额】元），已按平台规则支付了全部服务费用。

交易过程中，我已申请撤销交易，但平台需按百分百收取费用，消费者权益受损。但悠悠有品平台在收取服务费用后，并未履行交易安全保障、风险兜底、售后处理等法定及合同约定的义务，且平台客服推诿拖延，未按其公开，不愿退还我的资金或协助我维权。

悠悠有品平台的行为已涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、第四十四条之规定，侵害了消费者的公平交易权与安全保障权。现向贵局投诉，请求依法对悠悠有品平台的违规行为进行调查处理，并督促平台立即履行退款、追责卖家、保障消费者权益的义务。

咨询时间：2026-06-10 05:33

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请拨打12345市民热线反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-06-12 09:27