6月5日没有预告情况下，突然断网至今，没有提供任何服务。是否可以申请退还预付费用。本人认为长城宽带没有契约精神，应该退还预付费用。（6月5日～2027年1月3日）
咨询时间：2026-06-10 10:46
请拨打12345市民热线反映。
答复单位：市市场监督管理局 回复时间：2026-06-12 09:27