咨询问题：售后服务”或“不履行合同/违约

本人于23年11月03日在得物平台购买的产品，后续该产品涨价，询问客服，给予100元贵就赔补偿，该100元为得物无门槛优惠券，兑换不了现金，我当时回复目前无消费需求，得物客服回复什么时候需要可对接在线客服领取，近期有购买需求，但得物平台回复因时间过长，该优惠券发放不了，可当时并未告知我多长时间内用掉，以及之前该订单我要求开发票问题，平台回复也是开不了发票，目前诉求优惠券问题。

咨询时间：2026-06-26 23:37

--%>

请拨打12345市民热线反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-06-29 10:09