咨询问题：海外旗舰店的网购产品不支持七天无理由退货合法合规吗？

抖音平台上有部分海外旗舰店入驻售卖妆化类产品，称其产品均从国内保税仓发货，100%原装正品，即使未拆封的退货也无法进行二次销售，所以暂不支持7天无理由退货。但是产品一没有塑封包装，二是临期，难道消费者没有退货退款的权利吗？同时想要查询品牌资质，营业执照是否合法？

咨询时间：2026-09-04 21:29

--%>

. . . 网站首页，便民服务，然后点击企业基本信息查询，可以查询再本市合法登记企业。
您可以拨打12315,进行相关情况反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-09-07 10:28