咨询问题：上海及未科技有限公司违规扣取会员费

上海及未科技有限公司在本人与哈啰借款平台借款时，未经本人允许，不知情的情况下扣去了1025元的权益费，本人从未使用过该产品和服务。本人多次与上海及未科技有限公司协商，依旧无法达成退款共识，这种收费是变相砍头息，希望上海市场监督管理局对此事进行监督管理，给老板姓一个满意的答复

咨询时间：2026-09-05 20:12

--%>

请拨打12345市民热线反映。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-09-09 09:00