咨询问题：拼多多

在拼多多平台购买的行车记录仪849元，第一收到的货和我的选项不一样，这我问商家客户的时候商家给我的应，在属于新款没有老款了，在我的一顿质疑输出下，商家告诉我，可能是厂家搞错了。轻描淡写的一句话，这是的欺骗，第二前置摄像头以及两侧摄像头缝隙中有很大的灰尘。全新产品是不可能会有灰尘的，这是以旧充新买给我
在我向平台诉讼举报，我证据确凿，事情属实，平台给我的处理结果让我退货退款我非常不满意，不作为。我的诉求相关消费者保护法第55条。产品上商家标注假一赔十。谢谢！

咨询时间：2026-09-16 23:26

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您好，咨询事项非本处室工作范围。请选择咨询类型：消保。或拨打12345、12315电话投诉。谢谢。

答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-09-21 14:39