咨询问题：拼多多平台购买书柜未返差价

2026年9月22日在拼多多平台购买的书柜，价格为545.8元，9月25日拼多多平台同商家相同书柜价格为446元，和平台客服沟通差价100元问题，客服承诺返差价100元，，录音为证，现在平台拒不履行承诺，属于违约行为，违反了民法典第469、第577条，消保法第16条第2款、第8条、第10条，我要求拼多多平台按约定补偿差价100元。

咨询时间：2026-10-06 13:56

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答复单位：市市场监督管理局  回复时间：2026-10-08 14:22