在平台购买商品延迟十多天不发货，投诉拼多多，但是拼多多长时间不解决不联系，后联系说补偿消费券，但是拼多多客服威胁的意思必须先点统一处理方案才不发，不然不给发补偿券，商品都没要求几倍赔偿只要求退款，他们迟迟不解决，不点同意，客服直接不回复然后全程机器人回复
咨询时间：2026-10-10 12:37
请拨打12315反映。
答复单位：市市场监督管理局 回复时间：2026-10-12 10:35