人民建议征集

建议指南

（一）开展人民建议征集工作，是上海市市场监督管理局密切联系群众，依法保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权，引导群众对上海市市场监督管理工作献计献策，改进工作的一项重要举措。

（二）公民、法人或者其他组织为了社会公共利益，针对市场监督管理职能，都有权向上海市市场监督管理局反映情况，提出建议或意见。

（三）公民、法人或者其他组织撰写人民建议，敬请关注以下事项：

①建议人一般应署明姓名（名称）、住址（地址）、联系方式等；

②建议一般应一事一议；有多个建议事项的，一般应分别提出；

③建议的标题一般为：“关于改进ⅩⅩ工作的建议”，“关于完善ⅩⅩ政策（制度、规定）的建议”，“关于高度重视ⅩⅩ情况（现象）的建议”，等等；

④建议的内容一般包括：针对的主要问题，解决该问题的主要办法、理由和依据等，一般分为三个部分：第一部分：摆事实。写清楚建议针对的主要问题；第二部分：讲道理。阐述建议的理由和依据等；第三部分：提思路。建议有关方面采用的具体解决办法、方案、措施等。

（四）不纳入人民建议征集范围的事项：

①属于求决、申诉、举报类事项(若反映消费投诉或者违法经营举报，请直接向上海市消费者12315投诉举报中心咨询、反映，电话：12315；也可以直接登录http://scjgj.sh.gov.cn/的“网上办事—其他行政事项—消费者投诉举报”，进入“在线受理”链接后，选择“投诉”或者“举报”)；

②属于人大、政协、部队、法院、检察院等部门工作范畴的事项；

③应当通过诉讼、复议、仲裁等法定途径解决的事项；

④学术理论；

⑤重复投递、内容空泛、无实际意义；

⑥商业广告、推销宣传；

⑦上海市市场监督管理部门无权管辖的事项。